Альянс Мажор - Маркетинговые исследования, коммуникации, консалтинг

Исследование отношения жителей г. Азова к строительству терминального комплекса генеральных грузов и технических спиртов

Исследование проводилось в период с 4 по 15 августа 2003 года.

Цели исследования:
Изучение мнения жителей г. Азова о строительстве терминального комплекса технических спиртов.

Метод сбора информации: личное интервью.

Запланированная совокупность: 500 человек.

Фактическая совокупность: 504 человека.

Метод построения выборки: квотированная маршрутная выборка.
Выборка квотировалась по полу, возрасту респондента пропорционально этим характеристикам в генеральной совокупности. Выборочная совокупность составляет 0,82% от генеральной совокупности. В данном случае под генеральной совокупностью понимались все жители г. Азова, достигшие 18-летнего возраста.

Географическое распределение выборки: районы города Азова.

возраст/пол	генеральная совокупность				запланированная совокупность
	мужчины		женщины		мужчины		женщины
	кол-во	%	кол-во	%	кол-во	%	кол-во	%
15-24 года	4126	6,56%	4045	6,43%	33	6,56%	32	6,43%
25-34 года	4740	7,53%	6145	9,76%	38	7,53%	49	9,76%
35-44 года	6170	9,80%	7044	11,19%	49	9,80%	56	11,19%
45-54 года	4581	7,28%	5445	8,65%	36	7,28%	43	8,65%
55-64 года	4468	7,10%	5993	9,52%	35	7,10%	48	9,52%
65 и старше	3492	5,55%	6686	10,62%	28	5,55%	53	10,62%
ИТОГО	357158	44,66%	442494	55,34%	466	44,68%	577	55,32%

Характеристики выборки:

Пол респондента	%
мужской	42,5%
женский	57,5%
Итого	100,0%

Отклонение от запланированной совокупности составило 1%. Таким образом, можно считать выборку репрезентативной по полу.

Возраст респондента	%
15-24 года	13,1%
25-34 года	16,7%
35-44 года	21,2%
45-54 года	15,9%
55-64 года	15,5%
65 лет и старше	17,7%
Итого	100,0%

Сравнительный анализ результатов опросов (1997-2003 г. г.)

Особенности текущей ситуации в общественном отношении к проекту строительства терминального комплекса технических спиртов в г. Азове лучше всего выявляются при сравнении результатов опросов общественного мнения, проведенных в различные годы.

Изменение расстановки сил в городе

Основной силой, влияющей на ситуацию в городе, по мнению азовчан, является мэр города. Однако после переизбрания мэра (Певнева) новый мэр (Лесняк) существенно утратил свое влияние на ситуацию в городе (с 53% до 32%).
Далее по степени влиятельности следуют криминальные структуры, влияние которых на ситуацию в городе, наоборот, усиливается (с 7% до 23%).
Следующей влиятельной силой в городе является Губернатор Ростовской области, который также поступательно укреплял свое влияние на ситуацию (с 1% до 16%).
Далее, к влиятельным силам можно отнести Администрацию Ростовской области и бизнесменов, которые также поступательно укрепляли свое влияние на ситуацию (с 1% до 7% и с 2% до 11%) соответственно. Далее в таблице представлены результаты сравнительного анализа влиятельности за 1997-2003 г. г.

Кто, по Вашему мнению, сегодня влияет больше всего на социальную и экономическую ситуацию в городе?	2003 год	2000 год	1997 год
Органы власти России (Президент, Дума, Правительство)	6,3%	15,2%	2,3%
Губернатор области	15,5%	6,7%	0,9%
Областная администрация в целом	6,7%	7,9%	0,7%
Законодательное собрание Ростовской области	1,0%	3,0%	0,2%
Мэр города	31,7%	44,0%	34,7%
Руководители предприятий	6,7%	6,7%	4,8%
Частные предприниматели, коммерческие структуры	11,3%	3,6%	2,2%
Иностранные государства	1,0%	1,2%	0,0%
Само население	2,8%	5,3%	8,2%
Печать, радио, телевидение	1,2%	2,6%	0,0%
Криминальные структуры	23,0%	21,2%	6,8%
Администрация города	0,2%	0,0%	17,8%
Ситуация складывается стихийно, без чьего-то влияния	6,0%	4,0%	2,4%
Другие структуры	0,0%	1,8%	2,5%
Затрудняюсь ответить	17,3%	17,6%	16,5%

Оценка работы мэра г. Азова

Данные о том, что мэр города постепенно утрачивает свои лидирующие позиции подтверждаются и сравнением оценки работы мэров Певнева и Лесняка.
Если Певнев получил среднюю оценку 3,31 балл по 5-балльной шкале, то Лесняк получил только 2,15 баллов. Большинство оценивало работу Певнева как скорее хорошую (34,5%), а Лесняка как очень плохую (38,1%).

Далее в таблице представлено распределение оценок работы мэров г. Азова.

Как бы Вы оценили в целом работу мэра города?	2003 год - Лесняк	2000 год - Певнев
работает очень хорошо	2,6%	5,3%
работает скорее хорошо, чем плохо	10,5%	34,5%
работает скорее плохо, чем хорошо	22,2%	33,7%
работает очень плохо	38,1%	9,5%
вообще ничего не делает	17,1%	4,0%
не могу оценить его работу, поскольку ничего об этом не знаю	2,4%	6,3%
затрудняюсь ответить	7,1%	6,7%
Итого	100,0%	100,0%

Знания о проекте

Подавляющее большинство азовчан информированы о строительстве терминального комплекса, за последние 3 года информированность о проекте возросла с 91% до 99%.
При этом качество информированности также за последние 3 года возросло, так в 2000 году 52% опрошенных знали только, что такое строительство существует, а в 2003 году – их осталось только 39%. В то же время в 2000 году 20% опрошенных знали некоторые положения о проекте, а в 2003 году – их стало уже 37%.

Далее в таблице представлено распределение ответов на вопросы об информированности о строительстве.

Известно ли Вам о строительстве в г. Азове терминального комплекса технических спиртов (хранилища метанола)?	2003 год	2000 год
Да	98,6%	90,8%
Нет	1,4%	9,2%
Итого	100,0%	100,00%

Насколько Вы информированы об этом проекте?	2003 год	2000 год
нет ответа	1,4%	9,1%
Знаю практически все о строительстве	7,7%	8,2%
Знаю основные положения про строительство	15,3%	11,5%
Знаю только некоторые сведения о строительстве	36,5%	19,7%
Знаю только о том, что такое строительство существует	39,1%	51,5%
Итого	100,0%	100,0%

Отношение к проекту

В общем, противников строительства было и есть подавляющее большинство. Однако с 2000 года количество противников увеличилось с 79% до 89%, а количество сторонников уменьшилось с 6% до 2%.

Далее в таблице представлено распределение ответов на вопрос об отношении к строительству.

Как Вы относитесь к строительству в г. Азове терминального комплекса технических спиртов?	2003 год	2000 год
нет ответа	1,4%	0,2%
Одобряю	2,2%	5,5%
Отношусь нормально	5,0%	7,8%
Не одобряю	89,1%	79,2%
Затрудняюсь ответить	2,4%	7,3%
Итого	100,0%	100,0%

Информация о проекте

Большинство азовчан получает информацию о строительстве из местных газет, причем число их с 2000 г. по 2003 г. выросло с 68% до 76%.
Интересным является факт, что за этот же период количество азовчан, получающих информацию из местных телепередач и радиопередач резко упало (на 30% и 22%, соответственно). Таким образом, ТВ и радио утратили свои лидирующие позиции в информировании азовчан о проекте. Этот факт можно объяснить тем, что офисы двух азовских телерадиокомпаний переехали в Ростов, несколько утратив интерес к азовским проблемам, и сфокусировались в большей степени на новостях из Ростова.
Важно также отметить, что возросло количество азовчан, получающих информацию о строительстве их разговоров на работе и из выступлений на митингах, общественных мероприятиях (на 14% по каждой позиции).

Откуда Вы получили информацию о строительстве?	2003 год	2000 год
Из местных газет	75,6%	67,9%
Из местных телепередач	31,0%	60,8%
Из передач местного радио	4,8%	26,5%
От родственников, знакомых, соседей	13,9%	13,1%
Из разговоров на работе	22,6%	9,1%
Из разговоров в магазинах, на улице, в транспорте	6,8%	9,1%
Из выступлений на митингах, общественных собраниях	14,3%	0,6%
Собственный опыт	3,8%	0,0%
Из других источников	8,9%	1,2%
Из всех источников	3,0%	1,6%
Затрудняюсь ответить	0,4%	0,8%

Силы, влияющие на судьбу проекта

Очень важным для оценки общественного отношения к проекту является вопрос о том, кто должен решить судьбу строительства. За 3 года с 2000 г. по 2003 г. азовчане существенно изменили свое мнение.
Если в 2000 г. азовчане считали, что судьбу проекта должны решить само население (38%) и мэр города (29%), то в 2003 году решать судьбу строительства должны органы власти России (27%), само население (24%), Губернатор Ростовской области (17%).
Как видно, в представлении азовчан проблема строительства приобретает все более глобальный характер, когда уже местные власти и само население все мене могут контролировать развитие ситуации.

Далее в таблице представлено распределение ответов на вопрос о силах, отвечающих за решение судьбы строительства.

Кто должен решить судьбу строительства?	2003 год	2000 год
нет ответа	1,4%	0,4%
Органы власти России (Президент, Гос. Дума, Правительство)	27,2%	9,2%
Губернатор Ростовской области	17,3%	3,7%
Областная администрация	3,2%	3,9%
Законодательное собрание Ростовской области	2,0%	1,0%
Мэр города	9,7%	28,5%
Городская Дума	2,6%	5,3%
Само население	24,2%	38,4%
Специалисты	0,4%	0,9%
Никто	0,2%	0,0%
Затрудняюсь ответить	11,9%	8,7%
Итого	100,0%	100,0%